Politica sulla riservatezza

1. Ambito di applicazione della politica
La presente Politica sulla Riservatezza descrive le modalità con cui Gentlematerial (di seguito "noi") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online per l'acquisto di articoli di arredamento quali divani angolari, lettini da giardino e scrivanie per ufficio. Questa politica si applica esclusivamente alle informazioni raccolte attraverso il nostro sito web e non si estende a canali di vendita offline, poiché operiamo esclusivamente online. Accedendo al sito, l'utente accetta le pratiche descritte in questo documento.

2. Tecnologie di raccolta delle informazioni e Cookie
Utilizziamo strumenti di raccolta automatica dei dati per migliorare la funzionalità del sito. Quando l'utente naviga nel nostro negozio, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul dispositivo, inclusi i dati sul browser web, l'indirizzo IP, il fuso orario e alcuni dei cookie installati sul dispositivo.
I "Cookie" sono file di dati che vengono inseriti nel dispositivo o computer dell'utente e spesso includono un identificatore unico anonimo. Utilizziamo i cookie per:

• Mantenere attivo il carrello degli acquisti.

• Ricordare le preferenze dell'utente durante la navigazione.

• Analizzare come gli utenti interagiscono con il sito per ottimizzare l'esperienza d'uso.

3. Ambito di utilizzo delle informazioni e condivisione
Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate principalmente per elaborare gli ordini e comunicare con gli utenti. Condividiamo i dati personali con partner di servizio fidati esclusivamente per le seguenti finalità necessarie:

• Partner logistici per la spedizione e la consegna dei prodotti (es. divani, scrivanie).

• Processori di pagamento per gestire le transazioni in sicurezza.

• Fornitori di servizi tecnologici che supportano l'infrastruttura del nostro sito.
  Non vendiamo né affittiamo mai i dati personali a terzi per scopi commerciali non correlati.

4. Archiviazione dei dati e Cookie
I dati personali sono archiviati su server sicuri protetti da firewall. Per quanto riguarda i cookie, adottiamo un meccanismo di consenso trasparente. Al primo accesso al sito, all'utente viene presentato un banner che informa sull'uso dei cookie e richiede un'autorizzazione esplicita per procedere. L'utente ha il diritto di configurare il proprio browser per rifiutare i cookie, sebbene ciò possa limitare alcune funzionalità del negozio online.

5. Diritti dell'utente
In conformità con le normative vigenti, riconosciamo agli utenti i seguenti diritti sui propri dati personali:

• Diritto di accesso: L'utente può richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.

• Diritto di rettifica: L'utente può richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.

• Diritto alla cancellazione: L'utente può richiedere l'eliminazione dei propri dati personali dai nostri archivi.

• Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento si basa sul consenso, l'utente ha il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
  Per esercitare tali diritti, invitiamo l'utente a contattarci tramite le informazioni fornite in calce a questo documento.

6. Base giuridica per il trattamento dei dati
Trattiamo i dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane applicabili, basandoci sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto
Il trattamento è necessario per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti e organizzare la spedizione dei prodotti acquistati, come divani, lettini e scrivanie, al fine di adempiere al contratto di vendita stipulato con l'utente.

Consenso esplicito
Utilizziamo i dati per l'invio di newsletter informative e comunicazioni di marketing solo se l'utente ha fornito un consenso chiaro ed esplicito a tali attività.

Rispetto degli obblighi legali
Trattiamo e conserviamo i dati personali per adempiere agli obblighi previsti dalle leggi vigenti a fini fiscali, contabili e normativi (ad esempio, l'emissione e la conservazione delle fatture).

Legittimo interesse
Trattiamo i dati personali per perseguire i nostri legittimi interessi, quali il miglioramento dell'esperienza utente sul sito, l'ottimizzazione del servizio clienti e l'implementazione di misure per prevenire frodi e garantire la sicurezza della rete.

7. Conservazione dei dati
Conserviamo le informazioni personali dell'utente solo per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi. Una volta scaduto il periodo di conservazione necessario, i dati verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Le transazioni di pagamento sono crittografate utilizzando protocolli di sicurezza standard del settore.

9. Modifiche alla Politica sulla Riservatezza
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica in qualsiasi momento per riflettere le modifiche alle nostre pratiche, nonché per altri motivi operativi, legali o normativi. Le modifiche verranno pubblicate su questa pagina. Consigliamo agli utenti di consultarla periodicamente.

10. Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la presente politica o per esercitare i propri diritti, l'utente può contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 915 LOTHARIO CIR, WEBSTER, NY 14580, United States
Telefono: +1 (646) 294-0900
Email: assist@gentlematerial.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)